banner-website-happytrees
banner-web-2019
banner-hoa-hong1
banner-ca-chua-than-go-mua
banner-cay-sung-my
banner-ca-chua-than-go-mua-31

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm được phân phối từ  Happy Trees đều được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng trong trường hợp cây bị lỗi kĩ thuật từ phía Happy Trees.

Quy trình bảo hành: 

  • Trong thời gian bảo hành (7 ngày), ngay khi cây có dấu hiệu bị yếu (bị cháy lá hơn 1/2 số lượng lá trên cây, cây bị sâu bệnh…), quý khách vui lòng chụp hình cây và gửi vềemail: info@happytrees.vn, hoặc liên hệ trực tiếp fanpage: https://www.facebook.com/happytrees với tiêu đề: “Yêu cầu bảo hành Sản Phẩm Happy Trees
  • Sau khi nhận được email của quý khách, Happy Trees sẽ chủ động liên hệ để xác nhận thông tin bảo hành nếu sản phẩm hư hỏng thuộc điều kiện bảo hành bên dưới và sắp xếp xử lý cây hoặc đổi cây mới cho quý khách trong vòng 2 -3 ngày làm việc kể từ lúc nhận được thông tin.

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

  1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  2. Hư hỏng do chất lượng sản phẩm.
  3. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

Điều kiện từ chối bảo hành:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ chúng tôi xin phép từ chối bảo hành:

  1. Sản phẩm bị hư do chăm sóc sai hướng dẫn
  2. Sản phẩm để sai môi trường khuyến cáo
  3. Sản phẩm hết hạn bảo hành

Nơi nhận bảo hành:

Cửa hàng 1: 93 Duy Tân, P15, Quận Phú Nhuận, TP.HCM (Hotline: 0906 706 001)

Cửa hàng 2: 215 Lê Trọng Tấn, P.Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, TP.HCM (Hotline: 098 147 2323)

Dịch vụ chăm sóc ngoài bảo hành:

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, Happy Trees vẫn có trách nhiệm tận tình tư vấn khách hàng về kĩ thuật chăm sóc và phòng trị bệnh cho các cây nhằm đảm bảo cây luôn xanh tốt, khỏe mạnh.

Ngoài ra Happy Trees có các dịch vụ chăm sóc cây tận nhà theo yêu cầu của quý khách được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.


0906.701.001 0981.47.2323